Política de Trocas Devoluções e Reembolso

Última atualização: 06/02/2025

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Na Dani Padilha, queremos que você fique completamente satisfeita com sua compra. Por isso, elaboramos esta Política de Trocas, Devoluções e Reembolso em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a legislação brasileira.

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1. Direito de Arrependimento

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De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Para exercer esse direito, siga os passos abaixo:

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- Entre em contato conosco pelo e-mail daniellepadilhamarques@gmail.com informando seu desejo de desistir da compra.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham.
- O frete para a devolução será por conta do cliente, exceto em casos de erro de envio ou produto com defeito.

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2. Trocas por Tamanho ou Cor

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Se você deseja trocar um produto por tamanho ou cor, você pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Para isso:

- Entre em contato conosco pelo e-mail daniellepadilhamarques@gmail.com informando o motivo da troca e o novo tamanho ou cor desejada.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham.
- O frete para a devolução será por conta do cliente, e o frete para o reenvio do novo produto será por conta da Amesse.

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3. Produtos com Defeito

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Caso você receba um produto com defeito, você tem até 30 (trinta) dias corridos para solicitar a troca ou devolução. Para isso:

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- Entre em contato conosco pelo e-mail daniellepadilhamarques@gmail.com informando o problema e enviando fotos do produto.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham.
- O frete para a devolução será por conta da Amesse.

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4. Reembolso

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O reembolso será realizado da seguinte forma:

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- Para desistência da compra: o valor pago será reembolsado em até 14 (quatorze) dias úteis após o recebimento do produto devolvido e conferido.
- Para trocas: o valor do novo produto será ajustado conforme a troca solicitada.
- O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra (cartão de crédito, boleto, etc.).

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5. Considerações Finais

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- A Dani Padilha se reserva o direito de não aceitar a devolução ou troca de produtos que não atendam às condições descritas nesta política.
- Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail daniellepadilhamarques@gmail.com.